株式会社リープ(以下,「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)におけるユーザーのプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.プライバシー情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・その他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、「履歴情報および特性情報」とは、個人情報以外の情報であり、ご利用いただいたサービスや購入履歴・閲覧履歴・検索キーワード・利用日時・利用方法・利用環境・IPアドレス・Cookie情報・位置情報・端末識別情報等を含みます。
2. プライバシー情報の収集方法
当社は、ユーザーが利用登録を行う際に、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・銀行口座番号・クレジットカード番号・運転免許証番号等の個人情報を取得する場合があります。
また、ユーザーと提携先等との間でなされた取引記録や決済情報等を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先等を含みます)から適法に取得することがあります。
さらに、当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、利用履歴・検索履歴・アクセスログ・IPアドレス・Cookie情報・端末情報等の履歴情報および特性情報を自動的に収集する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
(1)サービス提供および運営のため
- 本サービスの提供,運営,維持および改善
- 登録情報の表示および管理
- ユーザーサポート対応
(2)本人確認およびセキュリティ確保のため
- 本人確認の実施
- 不正利用の防止および監視
- セキュリティ対策の実施
(3)契約および決済関連業務のため
- 利用料金の請求および決済処理
- 契約管理および関連手続き
(4)コミュニケーションおよびサポートのため
- お問い合わせ対応
- サービスに関する重要なお知らせの通知
(5)サービスの健全性維持のため
- 利用規約違反ユーザーへの対応
- 不正または不当な利用の防止
(6)AI機能の提供のため
- ユーザー入力データを用いたAI機能の提供
(7)その他
- 上記利用目的に付随する業務の遂行
なお,当社は取得した個人情報およびデータを広告目的で利用することはありません。
4. Google APIデータの利用について
当社は、Googleが提供するAPI(Google Analytics,Google Search Console等)を利用し、アクセス解析およびサービス改善のためのデータ取得を行います。
取得したデータは、サービスの品質向上、ユーザー体験の最適化および統計的分析の目的に限定して利用されます。
当社は、取得したGoogleユーザーデータを第三者へ販売、貸与、共有することはなく、ユーザーの明示的な同意なく広告目的で利用することもありません。
また、当社はGoogle API Services User Data Policyに準拠し、適切にデータを適切に管理します。
5. AI機能利用に伴うデータの取り扱い
当社は、本サービスのAI機能提供のため、ユーザーが入力したテキストデータ等を、OpenAI社等のAIモデル提供事業者にAPIを通じて送信する場合があります。
これらのデータは、当該機能の提供に必要な範囲に限り利用され、マーケティング目的や第三者提供の目的では利用されません。
また、当社およびAIモデル提供事業者は、原則として、API経由で送信されたデータをAIモデルの学習(トレーニング)には使用しません。
なお、外部事業者におけるデータの取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。
6. 個人情報の第三者提供
当社は,次の場合を除き,ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)第三者提供が認められる場合
- 個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合
- 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- あらかじめ利用目的等を公表している場合
(2)第三者提供に該当しない場合
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合
- 合併その他の事由による事業承継に伴う場合
- 共同利用に該当し,適切に公表等がなされている場合
7. 情報収集モジュール等の利用
当社は、本サービスの利用状況の分析およびサービス改善のため、情報収集モジュールおよびCookieを利用する場合があります。
これにより収集される情報には、アクセス状況、閲覧履歴、利用環境等が含まれますが、これらは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
また、これらの情報は、分析およびサービス品質向上の目的で、情報収集モジュール提供者へ送信される場合があります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または拒否することができます。
8. 個人情報の安全管理措置
当社は,個人情報および外部サービスを通じて取得するデータについて,漏えい,不正アクセス,滅失,毀損を防止するため,必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には,以下の対策を実施しています。
- 通信の暗号化(SSL/TLS)によるデータ送受信の保護
- データの保存時における暗号化(保存データの暗号化管理)
- アクセス制御および認証管理による不正アクセス防止
- 社内規程の整備および従業員への教育による組織的管理
また,当社は外部サービスについても,適切なセキュリティ水準を有する事業者を選定し,継続的な監督および改善を行います。
9. 個人情報の開示
当社は、ユーザーから個人情報の開示請求があった場合には、本人確認の上、遅滞なく対応します。
ただし、以下の場合には、開示の全部または一部を行わないことがあります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反する場合
- その他,法令に基づき当社が開示義務を負わない場合
なお、履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については、開示いたしません。
10. 個人情報の訂正および削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、訂正または削除を請求することができます。
当社は、当該請求がユーザー本人によるものであることを確認の上、必要な調査を行い、合理的な範囲で遅滞なく対応します。
11. 個人情報の利用停止等
当社は、ユーザーから個人情報の利用停止または消去の請求があった場合、本人確認の上、必要な調査を行い、その結果に基づき適切に対応します。
ただし、対応に多額の費用を要する場合その他対応が困難な場合には、ユーザーの権利利益を保護するための代替措置を講じることがあります。
12. データの保存期間および削除
当社は、取得した個人情報および各種データを、利用目的の達成に必要な期間に限り保持します。
不要となった情報については、適切な方法により削除または匿名化を行います。
また、ユーザーはGoogleアカウント設定より、当社サービスへのアクセス権をいつでも取り消すことができます。
13 プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善を行います。
変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
14. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒107-0052 東京都港区赤坂4-7-6
社名:株式会社リープ
Eメールアドレス:info@leapweb.co.jp